2023年7月3日上午,云阳星河湾小区物业前台收到信息,5号楼有业主不慎丢失一部苹果手机,只是保护壳有些陈旧,希望物业帮忙寻找 ,楼栋管家随即在业主群里面发布寻物启事,重庆新赛后勤管理服务有限公司驻云阳星河湾项目部保洁班长得知消息后,立即找到5号楼保洁员向国香了解情况,据她回忆在清理27楼楼层垃圾时发现袋装垃圾里面有人好像丢了一个废弃的手机壳,由于怕占用电梯时间,当时也没有太在意,便顺手收入垃圾桶,逐层收完后就推至楼栋下面垃圾暂存点待转运。事不宜迟,向国香和保洁班长立即赶到转运处一起将该栋楼桶装垃圾翻出来,十分钟不到的时间就找到手机,通过联系物业前台将手机交还给了业主,业主拿回手机表示十分感谢,说是自家清理垃圾时不小心将手机扔垃圾里面了,随即拿出现金200元给楼栋管家望转交保洁大姐以示谢意但被拒收,向国香大姐说:“只要业主需要,我们能够做到的,都必须尽职尽责的做好”。最后业主戴老师送来锦旗一面,以表达对保洁员真诚服务的感谢与鼓励!